Spedizioni

Il costo della spedizione è di Euro 5,00 , per il pagamento in contrassegno il supplemento è di Euro 8

Per gli ordini pagati con carta di credito la spedizione è gratuita

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 vengono evasi il giorno stesso (dal lunedì a venerdì), gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 o nei giorni festivi vengono evasi il primo giorno lavorativo utile.

Tutti gli ordini vengono spediti con corriere GLS http://www.gls-italy.com/

 

Di regola la consegna viene effettuata la mattina successiva, eccetto per le isole e il sud Italia dove la consegna può richiedere fino a 48 ore lavorative.

Per il tracking dell'ordine è possibile utilizzare il numero di lettera di vettura che inviamo contestualmente alla spedizione al vostro account o la mail automatica che arriva da Gls sempre al vostro indirizzo email.

Per i tempi esatti di consegna potete visitare il sito www.gls.it

Il servizio di spedizione è molto flessibile

Il servizio comprende l'invio tramite email di una notifica quando la spedizione parte e di un preavviso via SMS il giorno stesso della consegna, prima che la merce venga consegnata.

Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, il destinatario può organizzare la riconsegna direttamente con GLS senza la nostra intermediazione.

Infatti, quando la merce ritorna in Sede, il sistema informatico di GLS invia automaticamente un'email al destinatario con un link dedicato dove accedere per confermare la riconsegna.

Il destinatario ha 5 giorni lavorativi a disposizione per accedere al link e concordare la riconsegna della spedizione fornendo data e fascia oraria.

Il Servizio Clienti GLS, che risponde al numero 199 151 188è a tua disposizione per fornirti informazioni e guidarti in questa operazione

Wpge ha istituito insieme con GLS un servizio di call center che contatterà i clienti che dopo 3 gg dalla mancata consegna non hanno ancora prenotato una nuova consegna